Privacybeleid

Wij willen ons productaanbod en onze diensten optimaal afstemmen op uw wensen. Hoe beter wij u begrijpen, hoe eenvoudiger dit proces zal zijn. Daarom kunnen we u af en toe om uw gegevens vragen. HOME OF NURA volgt een strikt privacybeleid dat voldoet aan de Belgische wetgeving. Op onze website kunnen links naar externe pagina’s voorkomen. HOME OF NURA kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor het privacybeleid van deze externe websites.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy gerelateerde zaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

In dit gedeelte leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar ze worden opgeslagen of opgeslagen kunnen worden en welke beveiligingstechnieken wij toepassen. Daarnaast geven we aan welke gegevens we verzamelen. Ook beschrijven we voor wie deze gegevens toegankelijk zijn.

Webshopsoftware: Woocommerce
Onze webwinkel is ontwikkeld met WooCommerce-software. Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt om onze diensten te verbeteren, worden gedeeld met deze partij. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens voor (technische) ondersteuning, maar gebruikt deze nooit voor andere doeleinden. Ze zijn verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce gebruikt cookies voor technische informatie over uw gebruik van de software; er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of opgeslagen. Ze behouden zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen de eigen groep te delen om de service te verbeteren.

Orders en verzending
Voor uw bestelling hebben wij de volgende gegevens nodig: naam, e-mailadres, adres en bankgegevens. Deze informatie wordt opgeslagen om uw bestelling efficiënt te kunnen verwerken en om eventuele retouren, garanties en serviceafhandelingen te faciliteren. Voor de verwerking van uw bestelling delen wij de relevante persoonlijke gegevens met Bpost en Mollie.

Betalingsverwerker: Mollie
Wij gebruiken het Mollie-platform om betalingen in onze webwinkel te verwerken. Mollie verwerkt uw naam, adres en betalingsgegevens, en heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Mollie kan uw gegevens gebruiken om de service te verbeteren en deelt (geanonimiseerde) gegevens met derden. Uw gegevens worden niet langer opgeslagen dan wettelijk toegestaan.

Cookies
Bij uw bezoek aan de website van HOME OF NURA gebruiken wij cookies om u te herkennen. Cookies zijn kleine bestanden die naar uw browser worden gestuurd en op uw computer worden opgeslagen. We passen deze technologie ook toe om gegevens te verzamelen over uw websitebezoek. Onze software is zo geconfigureerd dat de cookies enkel voor deze doeleinden worden ingezet. Informatie die u ons op deze manier verstrekt, wordt door ons geanonimiseerd verwerkt. U kunt de cookie-instellingen in uw browser aanpassen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de werking van onze website beïnvloeden.

Via onze website worden er cookies geplaatst door het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de ‘Analytics’-dienst. We gebruiken deze dienst om bij te houden en rapporten te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker kan verplicht zijn om toegang tot deze gegevens te geven op basis van geldende wetten en regelgeving. We hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie voor andere Google-diensten te gebruiken.

Via onze website worden er cookies geplaatst door Facebook. Deze cookies worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen.

Als u wilt dat Google Analytics helemaal geen gegevens verzamelt, kunt u gebruikmaken van de Google Analytics Opt-out Add-on.

Nieuwsbrief: Mailchimp
Regelmatig versturen wij nieuwsupdates per e-mail om onze klanten te informeren over de laatste ontwikkelingen. U ontvangt deze nieuwsbrieven alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een optie om u af te melden. Onze nieuwsbrieven worden verzonden via MailChimp, waar alleen uw naam en e-mailadres zijn opgeslagen.

Social media
Als u ons volgt op sociale media, kunnen we toegang krijgen tot informatie zoals uw naam, profielfoto en andere openbaar beschikbare gegevens. Wilt u niet dat wij deze informatie kunnen zien? Dan kunt u de privacy-instellingen van uw eigen sociale media-account aanpassen. Daarnaast kunt u onze advertenties tegenkomen op sociale media, vooral als u eerder onze website heeft bezocht. Wij hebben echter geen directe invloed op deze advertenties.

Externe partijen
Er zijn enkele partijen waarmee wij uw data moeten delen om uw order te kunnen verwerken. Met deze partijen hebben wij een overeenkomst dat uw data zorgvuldig behoort te worden behandeld. De gegevens zullen enkel aan de hand van onze instructies worden gebruikt, en niet voor eigen doeleinden worden gebruikt. Daarnaast zullen externe partijen enkel de voor hen relevante gegevens ontvangen.

Links
Het kan voorkomen dat u op onze website advertenties ziet die verwijzen naar externe websites. Wij kunnen geen invloed uitoefenen op de inhoud of de privacybescherming van deze sites en zijn daarvoor ook niet verantwoordelijk.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens enkel voor de bovengenoemde doelen. Uw gegevens zullen nooit op een andere manier dan bovenstaand worden gedeeld.

We bewaren uw gegevens zolang u onze klant bent. Dit betekent dat we uw klantenprofiel bijhouden totdat u aangeeft onze diensten niet langer te willen gebruiken. Als u dit aangeeft, beschouwen we dit ook als een verzoek om uw gegevens te verwijderen. Op basis van geldende administratieve verplichtingen moeten we facturen met uw (persoonlijke) gegevens bewaren, dus we houden deze gegevens zo lang als de toepasselijke termijn loopt.

U heeft, volgens de geldende Belgische wetgeving, bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens die wij verwerken. Hieronder een overzicht van uw rechten:

• Inzage: U kunt uw gegevens inzien die wij hebben verwerkt. Dien een verzoek in bij onze contactpersoon voor privacyzaken, en u ontvangt binnen 30 dagen een reactie.
• Rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens. Bij goedkeuring ontvangt u een bevestiging per e-mail.
• Beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken. Na goedkeuring ontvangt u bevestiging dat de gegevens niet verder worden verwerkt.
• Gegevensoverdracht: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij. Bij goedkeuring ontvangt u een kopie van uw gegevens.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Bij een gegrond bezwaar stoppen wij de verwerking en informeren we u.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u denkt dat wij uw gegevens onjuist gebruiken.

Het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens is voor HOME OF NURA zeer belangrijk. Onbevoegde personen hebben geen toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk moment te wijzigen. U kunt echter altijd de meest recente versie op deze pagina vinden. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de manier waarop we reeds over u verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u per e-mail informeren.

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of per post via de onderstaande gegevens:

HOME OF NURA
Bruggesteenweg 79
8755 Ruiselede
België

Email adres: hello@homeofnura.be
BTW nummer: BE1011.143.143