Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Alles over branduur, kristallen, verzending, retour en onze workshops, op één plek. Staat je vraag er niet bij?
Mail gerust naar hello@homeofnura.be, we antwoorden meestal dezelfde dag.
Branduur, samenstelling en kristallen
Over onze kaarsen
Hoe lang brandt een Nura-kaars?
Ongeveer 40 uur, bij normaal gebruik. Knip de lont telkens tot 6 mm en laat de kaars nooit langer dan 5 uur branden, dan haal je er het langst plezier uit.
Waaruit bestaat een Nura-kaars?
100% sojawas, parfumolie, een katoenen lont en natuurlijke kristallen. Meer niet. Elke kaars wordt met de hand gegoten in ons atelier in België, in kleine oplages.
Waarom sojawas en geen paraffine?
Sojawas is een plantaardige, hernieuwbare grondstof. Ze brandt trager en op een lagere temperatuur dan paraffine, waardoor je kaars langer meegaat en de geur gelijkmatiger vrijkomt. Bovendien roet ze nauwelijks.
Hoe groot is een Nura-kaars?
Het glas is 92 mm hoog en heeft een diameter van 80 mm bovenaan en 75 mm onderaan. De kaars bevat 230 g sojawas.
Moet ik de kristallen verwijderen voor ik de kaars aansteek?
Ja. Haal de kristallen eruit voor je de kaars aansteekt, anders zakken ze weg in de was en verplaatsen ze de lont. Zitten ze vast? Steek de kaars kort aan om de was te verzachten, blaas hem uit, neem de kristallen eruit en geniet daarna veilig van je kaars.
Kan ik de kristallen hergebruiken?
Zeker. Je kristallen blijven van jou, ook als de kaars op is. Leg ze op je nachtkastje, bij je planten of op een seleniet oplaadschaal om ze te reinigen.
Alcoholvrij, formaat en navullingen
Over onze diffusers
Waarom zijn jullie diffusers alcoholvrij?
Omdat het beter werkt. Diffusers op alcoholbasis verdampen snel en geven hun geur in korte, sterke pieken af. Onze alcoholvrije formule verdampt trager en verspreidt de geur veel gelijkmatiger, waardoor je er aanzienlijk langer van geniet. Bovendien blijft de geur zuiverder, zonder alcoholscherpte eroverheen.
Hoe groot is een reed diffuser?
De fles bevat 200 ml, is 135 mm hoog en heeft een diameter van ongeveer 76 mm.
Hoe lang gaat een reed diffuser mee?
Dat hangt af van de grootte van je ruimte, de temperatuur en hoeveel geurstokjes je gebruikt. Omdat onze formule alcoholvrij is en dus trager verdampt, gaat ze merkbaar langer mee dan een klassieke diffuser. Wil je meer geur? Draai de stokjes om. Wil je minder? Gebruik er een paar minder.
Is de car diffuser navulbaar?
Ja. Je koopt een navulling van 50 ml en gebruikt je houder gewoon opnieuw. Ook onze car diffusers zijn alcoholvrij.
Kosten, landen, levertijd en betalen
Bestellen en verzenden
Wat kost de verzending?
In België betaal je € 7,95 verzendkosten, en vanaf € 50 verzenden we gratis. Naar Nederland is het ook € 7,95, daar verzenden we gratis vanaf € 75.
Naar welke landen verzenden jullie?
België en Nederland. Woon je ergens anders en wil je toch graag bestellen? Mail naar hello@homeofnura.be, dan bekijken we wat mogelijk is.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling vertrekt binnen twee werkdagen. Tijdens drukke periodes en feestdagen gaan we sneller: bestel je voor 12u, dan verzenden we nog diezelfde dag.
Ik heb het dringend nodig, kan dat?
Laat het ons weten bij de opmerkingen tijdens het afrekenen. We doen ons best om je bestelling voorrang te geven. Heb je een specifieke datum in gedachten, zet die er dan gerust bij.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen in de regio Aalter is mogelijk. Kies die optie bij het afrekenen, dan spreken we samen een moment af.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig en versleuteld via onze betaalpartner Mollie. De beschikbare betaalmethodes zie je bij het afrekenen.
Bedenktijd en beschadigde pakjes
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour via hello@homeofnura.be met je bestelnummer, dan krijg je van ons de instructies. Alle voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Mijn pakje kwam beschadigd aan
Vervelend. Stuur binnen 7 dagen een foto naar hello@homeofnura.be en we sturen je een nieuw exemplaar of betalen terug, zonder retourkosten voor jou.
Girls Club Candle Nights en groepen
Workshops
Wat is een Girls Club Candle Night?
Een creatieve avond waarop je je eigen sojawaskaars giet, hem afwerkt met de kristallen die jij kiest, en je eigen alcoholvrije car diffuser maakt. Met een cocktail of mocktail en tapas erbij. Bekijk de data op onze workshoppagina.
Moet ik ervaring hebben?
Nee, helemaal niet. We leggen alles stap voor stap uit. Iedereen gaat naar huis met een kaars om trots op te zijn.
Kan ik met mijn eigen groep komen?
Vanaf 8 personen komen we naar jou, thuis of op een locatie naar keuze. Ideaal voor een babyshower, een vrijgezellenfeest of een teamuitje. Mail naar hello@homeofnura.be.
Kan ik een workshop cadeau doen?
Dat kan met een cadeaubon. De gelukkige kiest dan zelf een datum die past.
Giftsets, geboorte en huwelijk
Cadeaus en personalisatie
Hebben jullie cadeauklare sets?
Ja, onze giftsets zijn samengesteld en verpakt om meteen weg te geven. Je vindt ze bij Giftsets.
Kunnen jullie producten personaliseren?
Zeker. We maken gepersonaliseerde kaarsjes voor geboortes en huwelijken, met een label op maat en kristallen naar keuze. Bekijk ons geboorteconcept of huwelijksconcept.
Wholesale en relatiegeschenken
Zakelijk
Ik wil Home of Nura in mijn winkel verkopen
Graag. Vertel ons iets over je zaak via onze wholesale-pagina, dan nemen we snel contact op.
Zoeken jullie ook relatiegeschenken uit?
Ja, we stellen geschenken op maat samen voor teams en klanten. Meer info op Relatiegeschenken.
Nog een vraag?
We lezen elke mail zelf en antwoorden meestal dezelfde dag.
